讲座实录--职场礼仪与职业形象
发布时间：2015-06-02 01:01:01
5月6日晚七点，第二期“职前教育系列讲座——公务礼仪”在大学生活动中心513报告厅准时举行。华中科技大学公共管理学院副院长陈鹤教授就大学生在学习、生活和未来的职业生涯中需要了解和学习的礼仪问题，进行了专题讲座。
讲座伊始，陈老师抛出：“‘礼仪’让您首先想到的是什么？”现场的同学积极发言，纷纷表述出自己的理解。陈老师说，礼的核心是人的社会行为规范，礼是民众习惯化和风俗化了的社会行为准则、道德尺度与各种礼节。同时，陈老师将礼仪总结为：尊重上级，是天职；尊重下级，是美德；尊重客户，是常识；尊重同事，是本分；尊重所有人，是教养。接着，从习近平会见普金和胡锦涛会见普金双方的握手礼仪出发，引出了今天讲座的三个主要方面：
一、穿什么？——着装礼仪
陈老师从见面的最初印象55%取决于穿着和化妆出发，告诫在场同学们：“穿着打扮是品味、素质、地位的象征”。陈老师总结出穿衣有三点重要原则：符合身份，适合场合，扬长避短。对于男性而言，服饰“简单是终极的深刻”。在西装方面，男女差异体现在：女人穿流行，男人穿品牌，而西装的讲究具体体现在面料、色彩、款式上面。面料上，正装一般是纯毛面料，或含毛比例较高的混纺面料，这种面料悬垂、挺括、透气，显得外观高档、典雅；色彩上最好是单色、深色，一般是黑、蓝，也可以是灰色或咖啡色，黑色最为正式，可作为礼服。款式上则是选择适合亚洲人身材的款式，即日版：H型，没有宽肩细腰，多为单排扣式，不开衩单排两颗扣西装更适合作为公务套装。对于饰品，陈老师建议女生饰品以少为佳，首饰三种之内；每种不多于两件；色彩款式协调。
二、坐哪里？——座次礼仪
座次的安排中西方有着截然不同的讲究，西方尊左，而国人则是“喜庆活动左为贵，凶伤吊唁右为尊”。陈老师将座次安排分为教室型、主席台U型、主席台方框型、自助餐型四种类型，分别为到场同学讲解了每种类型的尊卑顺序和需要注意的用餐、会议礼仪。同样需要注意的还有诸如乘车时：首长坐在哪儿，哪儿就是上座；妇女、儿童最好不坐副驾驶位；主人自驾车，客人中必须有人坐副驾驶位等乘车礼仪。主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，其余依此规则排序等的中式宴会礼仪。
三、说什么？——谈话礼仪
谈话礼仪最重要的就是敬语、谦语、雅语的使用，是个人文化素质和对于他人尊重的体现，陈老师告诉同学们语言的使用只是一方面，还需要注意在交谈中，选择大家共同感兴趣的话题，避免年龄、收入、个人物品价值、婚姻状况、宗教信仰等较为敏感的话题。与交谈相关的，陈老师还提到要注意交际距离和眼神、声音、办公电话礼仪、手机礼仪、电邮礼仪、短信礼仪、见面礼仪、开关门礼仪等等交际中容易出错的礼仪细节。
讲座的最后，陈老师告诉大家，仅仅做到上面的这些礼仪，只代表着不会出错，但是在职场上，不出错是基础，更重要的是能够出彩：虽然我们不能左右天气；但是我们可以改变心情；虽然我们不能选择容貌；但是我们可以展现笑容。
据悉，“职前教育”系列讲座由校大学生就业指导中心主办，旨在帮助毕业生做好入职准备，提升职场适应力，后续还将就领导力培养方面开展专题讲座。
（文/王杰）