职业咨询师：李玲

   案例背景：瑶瑶是文科院系的一名大三女生，性格开朗，在校期间参加了很多社团活动，能力也很突出，尽管在同学看来她已经非常优秀，可她本人还是信心不足，她说她不了解自己的优缺点，也不知道怎么去寻找适合自己的实习机会，最大的困扰是不知道是选择读研还是出国。

    “知人者智、自知者明”，职业咨询中有许多来访者有共同的困惑，不知道自己想要什么，不知道自己喜欢什么，不知道自己能干什么，也不知道自己适合什么。针对瑶瑶的困惑，主要是帮助她来进一步了解自己。了解自我的兴趣、能力、价值观和性格，由于前期瑶瑶并没有做MBTI职业性格测评和霍兰德的职业兴趣测评，建议她如果想对自己有更深入的了解，可选择这两个测评工具，如果她愿意，我们可以在下一次咨询中进行评估分析。因此在第一次咨询中我用到了非正式评估方法360度评估和“成就事件法”，我让瑶瑶从自我评价、家人评价、同学评价、老师评价、好友评价等多方面来了解自己的优点和缺点，瑶瑶刚开始有点讶异，因为她从来没有想过去问问家人、同学和朋友自己是个什么样的人，有什么优点，还存在哪些不足，但对于这种方法也表示可以去尝试一下。对于自我评价瑶瑶思忖许久有些不好意思的说：“老师，我真不知道自己有什么优点”，我笑着问，“那你知道自己的缺点吗”，瑶瑶脱口而出：“不懂拒绝，尽管内心不赞同别人的观点和行为，但不愿意拒绝，怕伤害到别人，结果搞得自己身心俱惫；比较胆小，缺乏勇气，不敢尝试新的事物，害怕失败，怕被同学嘲笑；缺乏安全感，在新的陌生环境担心自己无法适应。”看来瑶瑶对自己的缺点和不足很了解，说完这么一段话，她似乎更黯然神伤。我鼓励她说：“每个人都有自己的不足，也一定会有自己的优点”，瑶瑶深思了一下说：“自己还是比较孝顺，每天都和妈妈打电话，嘘寒问暖；脾气很好，心地善良，能够设身处地为别人着想；进取心强，对于学习、工作能够全心投入。”

    我接着让瑶瑶描述三件大学里的自己感到最有成就感的事件，瑶瑶分享了她在寻找实习工作时霸面的一次经历。为了能够在暑假到公司实习，她在大三下学期开始寻找实习机会，投了很多简历都杳无音讯，我问她知道被拒的原因吗，有没有去和企业的HR沟通一下了，她摇摇头说不敢，在经过多次的失败后，有一家企业是她心仪已久的，但简历这一关依然没有过，她说自己很不心甘，下定决心去“霸面”一次，至于结果，瑶瑶说虽然面试没通过，但她很开心。我问她这件事情对你最大的收获是什么，她说她战胜了胆怯，鼓足勇气做了一件以前想也不敢想的事情，以前她总是担心别人会怎么看自己，很多事情不敢主动争取，害怕出错，害怕丢脸，这一次尽管依然没有被录取，但她发现，“霸面”后同学并没有嘲笑，反而认为她勇气可嘉，其实即便错了，情况也并没有那么糟。

    遥遥的第二个困扰是不知道是读研还是出国。

   她说父母关系不是很融洽，母亲是一个家庭主妇，从外地远嫁而来，身边没有亲人，也没有朋友，父亲经商，应酬较多，对于母亲有所忽略，在情感生活中女儿扮演着非常重要的角色，瑶瑶说基本上每天妈妈都会打电话和自己聊天，心情不好时也是向女儿倾诉，尽管自己有时候很忙，但也不得不安抚母亲，有时觉得很累。在出国的问题上父亲希望自己出国，母亲则希望留在自己身边读研。我问瑶瑶：“你自己怎么想的”，瑶瑶说自己内心很希望能出国学习开阔眼界，女儿和父亲的选择一致，阻力来自于母亲，咨询的问题实际上是如何与母亲沟通，获得母亲的理解和支持。我问瑶瑶：“母亲反对你出国的理由是什么呢”

“离家太远，她担心我会和她情感上疏远”

“母亲希望你在国内读研的理由呢？”

“离家近，每天可以打打电话，聊聊天，寒暑假可以陪她。”

“如果你在国外，可以每天和妈妈打打电话，聊聊天吗”

“应该是可以的，我的家庭经济条件还不错，我也可以通过QQ、微信和她视频，寒暑假我可以回家陪她，如果她愿意，也可以到国外度假。”

“也就说读书的地点，无论在国内还是国外，都不会影响你和母亲经常性的交流，对吗？”

“是的，我想空间上的距离不是问题。何况我出去读研只有两年时间，两年后我会回来的。”

“如果你和她承诺即便你出国了，你也会和在国内时一样和她聊天，她会理解吗”

“应该会，我之前没有和她说过这些。但我还是担心我走后她会孤独。”

其实，这是一个情感上对女儿有着强烈依恋的母亲，由于缺乏丈夫的关爱，缺乏朋友的关心，女儿成了她所有感情的寄托，在家庭关系中，夫妻关系是排在第一位的，其次才是亲子关系，显然在这个案例中，女儿扮演了多重身份：丈夫、朋友。我告诉瑶瑶：“无论你做得有多好，你都无法替代你父亲的角色，做好你自己，你可以试着和父亲沟通，希望他花更多的精力关注、关心母亲，你也可以告诉母亲可以去培养一些兴趣爱好，结交一些朋友，有自己的生活圈。”瑶瑶理解了我的话，表示会和母亲来一次长谈，打消母亲的顾虑。