职业咨询师 夏炎枝

案例背景  小玄，男，大四学生，湖北人，有两个姐姐，父母个体经营；在校期间有多次实习实践经历，曾任学院某部门副部长，热心参加公益活动；有个外地同年级读书的女朋友，两人关系很好。因不知道如何做选择而前来做职业咨询。

咨询问题  快毕业了，对考研调剂还是找工作时间都很宝贵。不知道路在何方，在徘徊中无赖等待，没办法静下心来看书或为工作而准备，很担心这样下午没有成功的结果，不知该怎么办了！

 

徘徊于继续读研还是直接工作

第一次见到小玄，中等个儿，眉清目秀，若有所思。不管什么咨询，对彼此比较陌生的第一次约谈，关系的建立非常重要，因为良好的教练关系直接影响了咨询的效果。当我把常规的涉及相互自我介绍、致谢、保密及保密例外原则说明等专业化的一段咨询内容脱口而出的时刻，我从小玄的面部表情中我看到了认同与相信。

从小玄的表述中我了解到他是工科某院系大四毕业生，临近毕业了，三四月份无论是对于调剂还是找工作都是很宝贵的，由于不知道未来路在何方，所以现在仍然在二者之间徘徊等待结果，不能全心全意的去看专业课准备调剂，也不能好好的去为一份好的工作准备，现在只能尽力做这两件事情，在需要联系研究所的时候去联系，在有宣讲会的时候去跑宣讲会投递简历，很担心等这段时间过去后落得工作也没找到调剂也没成功的局面，不知道该怎么做了，想寻求老师的帮助。

想必关于读研还是直接工作，他也考虑纠结了很长时间，该如何选择呢？非常能理解小玄的选择困惑。接下来的问题澄清非常重要。我提了一个开放的问题：“对于你刚才谈到的调剂以及找工作，你的具体情况是怎么样的呢？”小玄考研报的是本校本专业，但没有达到学校的分数线，所以只能调剂，目前已有一个调剂的机会，是一个中科院，在北京一个较偏僻的地方，导师的研究方向是跟本专业相关的。家人、女朋友都希望我能读研。对找工作，他个人觉得没有明显优势，其实他所在的专业很好找工作，比如腾讯、华为、阿里等知名企业。在上周他也参加了学校的供需见面会，投了几份简历，接到了几个公司的面试机会，感觉比较容易进。

    对两者的选择，小玄进行了SWOT分析中的优劣势分析：读研的优势：家人支持、女朋友支持；同学认可；自己想要提高；硕士毕业后升职空间大。读研的劣势：时间成本高；担心硕士期间学而无用；读书期间经济紧张。工作的优势：可以积累经验；有经济基础；对女朋友可以有经济上的帮助；自己想工作。工作的劣势：几年后升职竞争力弱；本科出去待遇比硕士差。其实对两种选择的情况，小玄考虑得比较多，我们需要跳出这种具体情况，从逻辑层次的高层次开始。

以下是我们关于逻辑层次的一部分对话：

咨询师：想想5年后，也就是到2018年的3月，你所期待的生活聚体是怎么样的？（假如问题，逻辑层次-愿景阐述）

来访者：（停顿了一会）我想我会在一个很大的办公室上班，从事信息技术工作。

咨询师：很好！请问如果某天在你下班的时间，在你的办公大楼下你遇到了一位关系很好的大学同学，当你递给他名片时，你觉得名片上会怎么写呢？（逻辑层次-身份）

来访者：我想我那时是一个公司的部门经理，从事管理工作。

咨询师：对你来说，目前对你最重要的事情是什么？（逻辑层次-价值观）

来访者：首先是家人（自己的父母）、女朋友能过得开心；再就是自己能干一番事业。

咨询师：嗯，思考得比较周到啊！那具体到达什么条件算是能让家人朋友过得开心，而又有一番事业呢？（能力与策略）

来访者：我想首先是在一个二线及以上的城市有一个120平米的，自己满意的房子，有一定的经济基础，有一份体面的工作（不喜欢销售，估计是工程师吧），还有家人过得舒适。

咨询师：非常棒！有一定的经济基础，具体是指什么呢？

来访者：是指可以在经济上帮助两个姐姐，还可以帮助同学，5年之后有一份年薪20万的工作。

咨询师：嗯，非常好的想法！那想要达到你刚才描述的5年后的具体理想生活需要具备哪些能力呢？

来访者：需要有很强的学习能力，需要持之以恒的精神，需要克服惰性。

咨询师：^_^，要具备这些能力，需要采用怎样的行动呢？以及结合你目前的情况，准备从哪里开始行动呢？（行动与环境处境）

来访者：（若有所思，停顿）我觉得我需要就今后的打算与我的父母、女朋友进行深入的交流。还有与在本专业已有多年工作经验的校友进行交流。

咨询师：很好，悟性很高啊！那因为今天时间关系，我们下次下周同样的时间再来交流吧！记得在这一周时间里，把你刚才说的两个作业好好完成啊！

来访者：好的！非常感谢老师！下次再见！

 

思路开阔后的选择

第二次咨询见面，他比我来得还早！我们进行简单问候后，还没来及我问他上周的作业完成得如何，他就告诉我他早上刚座火车从北京参加面试完回来，已被中科院某院所面试录取。作为咨询师，我非常高兴与诧异，高兴的是他的调剂成功，诧异的是在他的调剂与工作之间长时间徘徊之后，进过一次面谈的选择决定如此之快。看来今天的咨询交流有很多未知啊，因为我不知道他会说什么新的情况，而且我事先没有什么准备，我非常好奇与期待！

小玄是悟性很好的学生，上次的咨询对他的启发非常大，他意识到了来咨询前困惑的问题所在，所以一周的时间变化比较大。其实咨询到这，我感觉他自己已有了比较满意的结果，问题解决了。

 

平衡轮的魅力

接下来他还想跟我谈谈三年后的规划。小玄谈到了对自己的兴趣了解还不够，对硕士毕业后的去向，同学的意见不一致，有的同学说做科研学术，有的说做技术，有的说做销售。我们还是抛开选择的具体问题，澄清他真正考虑的方面。他采用了头脑风暴法分析了为了更好做三年之后去向选择，他觉得需要考虑的关键因素：与在读期间导师的沟通，还有专业的深入学习，还有在读期间组建自己的技术团队，拓展自己的人脉圈，还有家人的想法意见，女朋友的意见。为了更好权重这几方面的影响因素，我们采用了教练技术中非常实用的平衡轮工具。从平衡轮中小玄意识到：在读期间导师的沟通，还有在读期间组建自己的技术团队及拓展自己的人脉圈是一个需要长时间投入努力的方面；专业的深入学习是短时间可以突破的；而我家人和女朋友一般都非常支持我，她们的想法意见不是关键考虑点。

 

其实这个平衡轮中，小玄还发现这六个方面都与人的关系有关。非常巧合的是，小玄发现他在大学期间很重要而需要提升的方面是口才、演讲能力（也与人的关系有关）。我非常好奇问“你所理解的口才演讲能力是什么啊？”

接着小玄采用了5W2H分析法分析了他所理解的口才演讲能力，非常棒的是当具体描述了口才演讲能力是什么时，小玄马上意识到与人的交流非常重要。我们还一起探讨了工作世界，小玄深刻的明白其实还是关键的一条：一定与人进行深入交流。

 

后记

来访者的事例比较典型，他代表一类在校期间表现比较好的学生，能力也比较强，发展去向有很多，苦恼于该如何做出最佳的选择。我们现在处在一个信息爆炸、信息泛滥和无序、不确定的社会中，每天我们都要做出非常多选择，怎样的选择是更智慧的呢？

其实当我们面临选择而无法做选择，很多时候是因为我们对选择项所在的背景信息了解不够，当我们把具体信息澄清了、考虑到了，选择自然会呈现。