生命学院 谢倩

 

案例背景：

进入“四大”会计师事务所应该是绝大多数财务管理专业学生梦寐以求的，小慧就是这众多学子中的一名。和她做咨询特别轻松，因为天生的亲和力和丰富的学生工作经历，让她能很自如的吸引到对方的注意力，也能设身处地去体谅咨询师的情感。很多技巧在她身上用得很自如，这种顺利也让我一度困惑。这样一个专业对口，能力突出的女孩子，为什么会依然觉得自己不够优秀，焦虑如何应对毕马威的面试呢。在愉悦的氛围中，我慢慢解开了疑团。

 

事实上，我们的咨询只进行了两次，严格上来说，只有一次。穿职业装的小慧坐在我面前，脸上是面试者的标准笑容，即使刚刚参加完一场招聘宣讲会，你也无法从她平静的笑容里发现时间的仓促。她开始讲她的故事。

从小学开始，她就是所谓“别人家的孩子”，一直以来的优异成绩，加上大学丰富多彩的校园活动，甚至是暑假在事务所的实习都获得了指导老师的高度评价。讲到这些过往时，这个姑娘是神采飞扬的，会让人觉得青春是多么美好。可是，开始找工作的她，却意料之外的碰壁了。当她满怀信心投递简历，通过厮杀激烈的群面，却一而再因为专业成绩不够拔尖而被拒绝时，她开始对自己产生质疑。这样的她，眼睛里就没有了光彩。

“老师，下周毕马威的面试就开始了，我很想去这个企业，但是也很担心又一次失败。你能帮帮我么？如果这次再失败了，我是不是就该考虑找找别的工作呢？”

原来，小丫头是因为几次失败就怀疑自己啊。虽然我心里马上有了答案，但出于咨询师的身份，只能一步一步引导小慧去自我认知。

“小慧，很高兴你能跟我说这些，特别是愿意找我协助你一起走出目前的困境。也许之前你遇到一些阻碍，但我们现在先不要马上就去改变方向，或者说我们先来印证下，你选择的职业领域是否适合你，是否是你内心最想要的，好么？”

在得到小慧肯定的答复之后，我连续问了她几个问题，让她假设十年后自己的生活和工作状态，特别是工作状态下她所处的环境、主要工作内容以及同事的情况。在小慧的设想中，她是一名会计师事务所的审计，忙碌却充实。周围同事的年龄都相仿，或者工作的积极状态特别能影响她。

“那么，其实咱们现在最要解决的问题是，怎么实现这个梦想，而不是去选择其他工作机会对吧？”在反复确认她的职业选择之后，我让小慧再一次正面答复这个问题。

“是的，老师，我就是想成为一名审计。特别是暑假实习之后，改变了我对会计师事务所的固有印象。原来那里不是只能做会计，还可以做审计。审计工作需要严谨，但也要沟通，我觉得更适合我。回来之后就为这个做准备，可是前几次我都失败了。”

“那，你能告诉我，失败的原因在你看来是什么呢？”

“我觉得是专业成绩不够拔尖吧。之前也有面试官在面试过程中问过一些专业问题，我感觉自己答的不是太好。”

这是很多来访者都会有的共性问题，在面试过程中的某一次或几次的失败，会导致他们认为，自己没有获得工作机会的原因甚至是单一性原因就是某一方面不足够优秀。进而对自己产生质疑和不自信，影响后面工作机会的把握。

“暑假去事务所实习，你真切的体会到审计这份工作，可以说是在一线的身临其境，那么你看到事务所里优秀的审计，比如说你的指导老师，你觉得她的优秀和她的成功，都体现在哪些方面呢？”

接下来，我们对审计工作进行了探讨。通过小慧自我的阐述，描绘出一个立体的审计人形象，这里面包含了很多因素，而她之前担心的专业知识只是其中之一。

“小慧，能告诉我，你认为这些因素综合打分，在帮助你成功的道路上，从最重要到不太重要的排序么？”

在这样一场取舍和排序中，她担心的专业成绩排进了前三，但不是首位。

“小慧，为什么没有把专业成绩放进第一名呢？”

“因为我在实习过程中就发现，确实，做一名会计需要很多专业知识，而且专业技能对工作表现有至关重要的影响，所以很多有注册会计师资格证的同学会更容易获得工作机会。而我没有考那些证，这本来就是我的弱势。出于这个弱势也出于我对审计工作的认识，我才选择的审计。而且审计最考验的也不是专业成绩，我的老师告诉我，更多的提升是在工作过程中学习和完成的。”

“那么，你为什么会觉得自己的失败是因为专业成绩不拔尖呢？”

“不是的老师，在今天我们一起逐步分析审计需要的技能之后我才意识到，其实要做一名优秀的审计需要太多素质了，而不仅仅是成绩。可我之前没想到，除了这个还有其他。”

 

接下来，我们有分析了小慧现有资源和能力，发现从一名审计的工作出发，她最需要去弥补的确实是专业知识的缺失。

“下周我们就要去参加毕马威的面试，我们可以尝试做点什么提升面试的成功率么？”

“既然我没有考专业的证书，那我就通过别的方式表现财务管理背景的优势吧。把之前面试遇到过得问题再梳理下。”

“除了劣势上的弥补，还能做点别的么？因为一名审计不是只看成绩啊。”

“是不是可以展现我的优势？之前没这么想过。”

“比如？”

“也许我可以多表现我拥有的能力，比如沟通能力，组织能力和协调能力。在我实习的时候，这些也是我的指导老师赞扬的地方。”

 

随后，我们就面试的注意事项和技巧进行了沟通。

第二周的咨询小慧没有来，因为她去参加毕马威的面试了。事实上，我没有担心过小丫头能不能成功，因为从第一次她的表达里我就看到了未来作为审计时她的样子。果然，隔了一周后，她如期收到了OFFER。

 

咨询师后记：

曾经，我们说“一叶障目”，更多是说在看待问题时目光的狭隘。开始做咨询之后，我发现很多学生也会“一叶障目”，而这个“叶”，是对自身的挑剔。事实上，人是全面的，一份工作也是立体的，它需求一个人的多种能力。对一份工作的完整解读，能帮助我们更好更充分规划和准备自己。如果只是看到那一“叶”，成功不是降临。而面试的技巧上，学会展示最好的自己，是很多在校大学生要学习的。