一、案例分析

（一）案例背景

刘同学是个医科女毕业生，她在介绍的她的情况总结自己的问题：学习投入多，但效果不好；不了解自己喜欢什么，要做什么；不知道该怎样去认识自己，发现自己的优势，虽然兴趣广泛，但都不能成为能力。

（二）咨询思路

根据刘同学的描述，我们总结她的问题就是目标不清楚，所以我想先帮助她了解她到底想要什么，然后和她分析她有什么，最后再看她能为之做怎样的努力。

（三）具体实施情况

1、第一次咨询

首先让她自述她想要的工作，她说工作要稳定，生活能自给自足，但她现在工作的医院的工作环境不好，狭小的办公室、吵吵闹闹的人群。

用愿景展望：宽敞的办公室，很安静，人们都很有素质，着装整洁（不一定很正式）、简单，自己工作的地方是大办公室的一个隔间，有电脑、文件夹等办公用具，工作的内容就是写文字，虽有沟通但不多，工作性质不是很忙，但有挑战。由此我们判断，她没有领导的欲望，随性，不希望沟通信息成为最主要的工作。所以她认为自己现在在找的医学编辑工作比较符合这个条件。

接下来，我们进行来了个头脑风暴，我们对其进行合并同类项之后，得出9条她理想的职业特征：有一定的自由时间；工作有挑战性、创造性、变化性；待遇较好、工作条件好；稳定；与他人的关系平等、轻松；不与数字打交道；有学习机会；工作压力不要太大；不要应酬。我们又用平衡轮进行了赋值：“不要应酬”10；“稳定”、“不与数字打交道”9；“待遇较好、工作条件好”、“与他人的关系平等、轻松”、“有学习机会”8；“工作压力不要太大”7；“有一定的自由时间”、“工作有挑战性、创造性、变化性”6。当她得出这个结论之后，她发现自己的理想与医生这个职业是很符合的。于是我们总结他的问题实际上就变成了，为什么她对医生感兴趣却学不好。

由于刘同学没有做过MBTI和霍兰德的测评，所以我给她布置的第一次作业就是回去把这两个测评做一下，下次把结果带来。

2、第二次咨询

刘同学把两个测评结果拿出来：关于MBTI，她属于ENTP型，但是强度都不强，尤其是P-J这个维度，P很弱；关于职业兴趣类型，她属于喜欢和人打交道的那种类型。针对测评结果，我们一起进行了分析：她的特点并不是很明显，而她自己觉得自己各类都不像，不够她倒是的确喜欢和人打交道。她再次表示她愿意从事医生这个职业，所以我们就从探索她的技能入手来看看她能从事医生这个职业。

她在成就事件中列举了十件事情：（1）小学成绩好；（2）人缘好；（3）演讲比赛获奖；（4）作文好；（5）英文好；（6）凭自己的力量走出低谷；（7）高考成绩班级第一；（8）参加支教活动；（9）有幽默感；（10）实习时老师评价她态度认真。她从中总结出可迁移技能：学习、交往、表达、调节；自我管理技能：认真、幽默、有爱心；专业技能：英语

我给她布置了第一个作业：（1）分析自己与医生这个职业是否匹配；（2）了解医生这个职业的核心能力要求。

她又一次表示她想从事医生这个职业，但是就是考试过不了，主要原因就是记忆不够，理解不到位，归根结底是“有效重复次数不够”。针对她的这个问题，我们讨论的方案要不就是提高重复次数，要不就是提高效率。关于提高重复次数，那就得增加投入时间；关于提高效率，刘同学无比感概地说她尝试过很多方法：番茄工作法；与学霸一起学习，但她觉得最后效果都不是很好，我们一起商议认为要给自己一个具象的目标才行，她觉得这个方法可以试一试。所以她选定以“考事业单位”作为近期目标。于是我们拟定第二个任务：备考事业单位，每天学习不少于4.5个小时。她保证能完成80—90%。

咨询结束后的一周内，刘同学每天都通过邮件反馈她的学习情况。从邮件中可以看出她希望能按要求完成任务，有几天也确实完成了，但有时惰性上来时，就控制不住自己，效率低下，她也为此而沮丧。

3、第三次咨询

首先我们一起回顾了任务完成情况，刘同学自己分析了一下其中的问题：

（1）任务制定有问题。效率还可以，但任务量过大，总是达不到，总在调整，没有信心了。

（2）自制力并没有自己想象的那么好。有时在教室坐了9小时，但只有4.5小时在工作。如果是自己的选择，自制力就强一些，如果不是自己的选择自制力就差一些。

（3）情绪易波动。虽然心态相对较好，很放松，也愿意坚持下去，但中间有情绪波动，产生了焦虑情绪。究其原因，主要是对结果没有胜算，所以容易焦虑。

刘同学自己找到的解决办法：（1）提高做准备；（2）做一个可以监督自己的人；（3）承认、面对自己的不足。

二、案例成功与失败方面的分析

（一）成功的方面

能尽量保持零建议。

（二）失败的方面

1、没有找到她问题的关键点。整个咨询感觉我是被咨询对象牵着鼻子走的，这主要是我没能找到她真正问题所在。

2、没有找到行之有效的方法。正因为没有找到问题的根源，所以没法提出有针对性的解决方案。

3、没有收到实际效果，促进她真正的改变。虽然刘同学也很配合，想改变自己的现状，但是因为没有找到有效的方法，所以没有实际效果，当然也无法促进她真正的改变。