建筑与城市规划学院  厉鹂

 

周同学本科毕业即将参加工作，本科学的是土木工程专业。周同学的家在湖北省广水市，她现在非常矛盾，一方面是觉得本科出去在设计院工作很累而且待遇一般；另一方面她对自己的学历不太自信，在考研究生和工作以后考注册结构师之间踟蹰不定。同时由于肩负比较大的家庭负担（家在农村，有四兄妹，其中一个弟弟还在读书需要照顾），所以还要考虑经济方面的问题。

在一次聊天中，周同学无意中提到自己目前两难的境地，想让我给她一些建议，这立刻使我想到在今年7月份参加的全球职业规划师（GCDF）培训班上所学的专业知识。基于此情况，我才决定运用GCDF培训班中的所学，根据她的情况帮她做出一个比较好的选择，为她做出一个好的职业规划。

第一次见面：通过收纳面谈，对来询者的基本情况有了一定的了解。

周同学出生于湖北广水市的一个农民家庭，家里六口人，父母亲、一个哥哥一个妹妹，还有一个弟弟在上学。父母都是农民，家庭生活非常困难，她大学的学费都是助学贷款的，生活费大部分靠奖学金和助学金。她对未来工作有一些想法，但还是不太清楚应该如何选择和确定。根据周同学的要求，通过共同探讨，我们确定了咨询目标。

咨询目标是：

1、清楚认识到自己的性格、动力方面的特点，知道自己为何这样行事。

2、增进与他人的互相理解，你将明白每个人是不同的，且学会和不同的人更好地相处。

3、拓展职业生涯发展视角，发现很多的职业和岗位都值得你去探索和尝试！

目标确定后，我先拿出一张画好的生涯彩虹图，给她讲了各部分的意义，然后让她本人回去根据自己的情况也画一张。并让她回去做一下霍兰德兴趣测试。

在第一次见面后，根据我对周同学的接触了解，虽然她本人有些焦虑，但没发现其它心理问题，可以初步判断她的焦虑程度属于面对就业要做出选择的正常现象，不属于人格问题，应该在职业规划咨询的范围之内。根据收纳面谈反映的情况，我知道她面临很大的经济压力，所以我考虑再三，决定不让她再花钱去做一些正式评估，让她通过职业天空软件，利用这个平台进行测评也可以。

第二次见面：进行评估，分析生涯彩虹图和朗途职业测评报告。

首先，我向周同学说明了第二次面谈的目的和意义，让她明白本次谈话需要解决的问题，并向她介绍了两种评估工具：分析生涯彩虹图和朗途职业测评测试。下面进入评估过程，我先用朗途职业测评给周同学进行正式评估。测试结果如下:

性格各个方面的偏好清晰度如下图所示:

根据上图所示，可以判断出周同学的性格属于“内向、直觉、情感、判断”型。看着她一脸茫然的表情，便知她对这些专业术语不太了解。所以，紧接着我又细致地给她分析了测试结果，以便她更清楚自己的性格类型特点。 

测试结果显示：

周同学在处事方面：有计划、有条理，喜欢遵照固有的模式处理问题，喜欢解决问题，通常在认真思考之后行动。在同一时间内，你一般只专注做一件事情。 

在为人方面：喜欢独处，性格复杂，有深度，是独立的思考者。忠诚、并有责任心，常通过认同和赞扬与别人进行沟通，具有很强的说服力。 

同时，周同学也有敏锐的洞察力，相信灵感，努力寻求生活的意义和事件的内在联系。还有坚定的原则，就算被别人怀疑，也相信自己的想法和决定，依靠坚韧不拔取得成功。 

此外，周同学非常重感情，忠于自我的价值，有强烈的愿望为大家做贡献，有时候也很紧张和敏感，但表现的深藏不露。

通过画生涯彩虹图，周同学认识到自己就要走上工作岗位，目前正处于学生和工作者角色的变化过程中，对工作的不了解或知之甚少是造成自己心里焦虑的原因。

所以她说：通过画生涯彩虹图，她体会到目前了解职业相关信息是至关重要的。她还体会到人一生的工作时间那么长，如何保证工作的连续性、可发展性是要急于了解的。

我肯定了她的想法，在职业生涯规划过程中，了解自己有什么样的性格特点有助于我们选择适合自己的环境，从而我们可以以自己偏好的方式工作得更好。

在了解自己性格特点的基础上，我们还需要了解是什么在促使我们这样或者那样地行事。接下来我们来看看我们行为背后的更深层的原因----动力特征。    

上图显示了周同学的动力测验结果。图中的分数是你的动力人群指数，表示与他人相比你在人群中的相对位置。如果你的影响愿望为70，则表明你比70%的人影响愿望高。一般而言75以上为高分，25至75为中分，25以下为低分。

从分数上可以看出周同学的成功愿望较低。具体表现是：

- 对事情要求不高，喜欢轻松、压力少的生活和工作

- 对失败一般不会有强烈的挫败感，随遇而安，心态平和。

- 主动性较弱，通常只聚焦本职的事，不愿承担过多责任。

针对这一点，我给周同学提出了一些建议，希望她不妨设立一些小却有挑战性的目标，逐步实现后再给自己一个小奖励作为激励，这样慢慢提高做事的标准。

根据测评报告，我还专门为周同学描述了岗位特质：工作中可以去挑战复杂的问题，可以尝试一些别出心裁的方法；不需要花时间组织或管理其他人，调节人际关系；工作环境灵活宽松，没有过多的限制、规则和繁琐的会议；独立工作，有大量的不受打扰的时间，有较多的深入需要思考的事情。

从这些被肯定的描述中，进一步澄清了小周的性格类型。在这个过程中，她谈到几次兼职经历。在大二的时候有个老师介绍她去一个学校后勤集团的老师家里做家教，那时是15块钱2个小时，她非常认真地对待。虽然没有多少钱，但是她毫不懈怠，为了学生的一两个难题经常在宿舍和室友探讨很久，然后才放心的去给学生讲解，孩子的成绩得到了很大的提高，她的工作也得到了学生家长的高度认可，并在学期结束后去“中百仓储”买了一大堆工资外的东西给她带回家以资奖励，小周觉得那次经历非常有成就感 

在今年的暑假，她又去另外一家计算机公司实习，此次与上一次有很大的不同，这一次她还带领班内其他四名同学一起实习，她是组长。在实习过程中，除了自己的工作内容要做，她还负责领导其他四个人，给他们分配具体工作，并作为组长与单位相关部门的工作人员进行协调工作，从中她体会到作为领导的快乐以及通过与人沟通、协调，从而很好地完成工作的成就感。

另外，小周表示很抵触做一些工作，比如她的家庭困难，但是她不想参加学校的自强社，戴着标签去街上卖报纸，这样的工作内容让她觉得极其反感。在宿舍她是大姐大，以大姐姿态自居，宿舍的人基本都要听她的。

至此她的性格特点和职业兴趣就已经很清晰了。

第三次见面： 主要分析总结了她的能力部分和可能的职业。

从测评报告上看，她认为最擅长的五项技能是：积极倾听、人际敏感、学习策略、科学思维、时间管理。为了帮助她认识个人能力所在，我让她写了几件觉得很有成就感的事件。

具体是这样：

1．大学四年成绩优异，每年都拿一等奖学金，各科功课功底扎实。

2．每次交作业和考试之前，都有很多同学来找我，从中体会到被需要的感觉。

3．大学高数大小考试都满分。

4．大学时应邀参加学生会组织的“交流会”，作为发言人交流经验，座谈中被采访的过程感到有成就感。

5．小学是县三好生，在家里写资料时特别希望父母在身边，因为感觉到有压力。当最后拿到奖状时，感觉非常有成就。

6．在一次合唱比赛中，从来都觉得自己与唱歌等活动无缘，那次意外被选中。非常意外和惊喜。对于音乐，我自己觉得五音不全，但因为用心做一件事，而有结果。 

这是按照她认为最愉悦最愿意使用的技能顺序排列的。从中我总结出：一方面通过这几件成就事件，进一步明确了她的职业兴趣，另一方面从能力上进行了如下分析：

1. 为人诚实正直，从而使别人能重视你的想法 

2. 专注于那些你认为很重要的事情，执着于自己信仰的事业 

3. 组织能力高、说服能力强 

4. 极富创造力，能提出独树一帜的解决办法 

5. 能融洽的与别人交流感情，提前想到别人的需要，并且把真正的关心表达出来，愿意帮助别人成长和发展 

6. 能看到事情发展的趋势，看到行动背后的涵义 

7. 能理解复杂的概念 

8. 个人信念强，能独立完成任务 

9. 渴望做出成绩，不达目的不罢休。 

10. 有稳定平和的心态，淡泊名利 

11. 重视安全和保障，风险控制较好

另外，从我和她的谈话中，还了解到：一直以来她比较喜欢钻研理工科科目，对于像多媒体制作、英语等学科不太感兴趣，每次做作业都把它放在最后。业余时间也会看一些心理学方面的书籍。

综上所述，再结合她的专业和兼职经历，她对自己的能力有了清晰的认识。

接下来，我们就结合她的职业兴趣、性格特点、能力、价值观找寻可能的工作岗位或者是建议考研等，测评报告中最终推荐的工作岗位是：其他艺术家。前面已经谈到，她对艺术类工作没有从业的兴趣、也不具备相关技能，所以这个被推荐的职业她考虑一下就放弃了。

然后我让她结合自己的这些综合因素，就每一项测评后推荐的工作进行详细的了解，包括网站上提供的该工作所有信息。包括：工作环境、工作内容、对人的技能要求、职业兴趣匹配度等方面。另外还可以到一些综合招聘类网站上了解一些工作要求的信息。把她认为比较匹配的、自己也比较想做的工作汇总在一起。然后按照她认为最合适的职业进行排序。再对排在第一位和第二位的职业进行生涯人物访谈。这样使她对每一个职业有一个感性的认识、使她更加了解每个职业的特点，也能够进一步了解劳动力市场对这些人才的具体需求情况。我给了她一份访谈提纲，并特别提醒她应该特别注意的几项内容：

1．访谈对象不能少于两个人，以免出现不客观的评价。 

2．每次访谈任务要控制时间不要超过30分钟，以不影响访谈对象工作为前提。

3．尽量找熟人介绍，否则可能会出现你的访谈对象不能给你提供积极的反馈，因而影响你对该职业的客观判断。

4．访谈问题着重你不了解的、急于想知道的进行，不一定面面俱到。

5．访谈后注意及时致谢。

另外，对于考研的问题，可以多和已经在读研的学长学姐交流，了解他们读研期间的心理和对未来的展望，了解本届研究生毕业生的状况和就业情况，看看与自己的期望是否一致，而且自己想清楚考研的目的是什么，是想丰富自己的知识还是只想混个学历等等，对自己有个清晰地认识。

第四次见面：生涯决策
      通过对工作内容的书面了解，她认为的合适的工作的顺序是这样的：土木结构工程师、市场调查分析员、销售（售前）、心理学学科应用方向：人力资源专家、职业规划师。

看完这个结果后，我问她作出这个排序的根据是什么？首先她考虑的是自己的技能，毕竟她在土木工程方面受过正规的大学本科系统的学习和训练，而且她也比较感兴趣，当时之所以拿不定主意是否去做土木工程方面的工作，是觉得计算机工作非常辛苦，尤其是施工方面。而且每天面对电脑，自己土木工程学习过程中不是非常轻松，对自己未来在这个行业的发展有疑虑。但经过对自己的综合探索和对职业的了解，觉得自己从能力、性格、兴趣以及价值观方面都比较适合做土木工程相关工作。而且未来在对土木行业某一方向上有充分了解后，在行业内再选择其他相关职业。

对于考研，我问她：“打算考研吗？”她现在有了自己非常清晰地想法：“我觉得做我们这行不考研，有很强的实践经验也是非常重要，工作几年以后再考个注册结构师也能得到认可。而且我家庭条件不是很好，所以我决定还是先就业，这样也更有方向。”

我又接着问她：“那你考虑过市场需求和你所具备的资源了吗？你的生涯人物访谈作了吗？”这时，她的脸变得绯红，不好意思地说：“因为时间紧，还没有来得及去做，但是因为在工民建行业有过实习，所以对这些工作也有一些基本的了解和认识，后期我一定在工作中进一步去了解。”

“那就是说后面的几个工作会作为你的职业长远目标，第一份工作是你的短期目标，但短期目标的工作积累为长期目标服务，对吗？”

小周说：“对”。

“那你如何实现你的短期目标？在这几份工作中，哪份工作你最有资源，即能够帮助你找到工作岗位可能的支持，你的亲戚、朋友等。”

“应该主要去设计院的招聘会吧，我觉得我大学的各科成绩都很优异，获奖证书也很多，专业知识非常扎实，所以找个设计院的工作还是没有问题的，就算待遇不是很高哦，我也会先就业再择业，再慢慢调整吧。其他的岗位，我目前没有什么资源也没有多大的知识积累，我家里的亲戚都在农村，很难帮上我，但经过您的指导，我对工作已经充满了自信，我已有了非常清晰的目标”。

看到小周脸上那自信的表情，我似乎也看到了我咨询的效果。

接下来，我们又针对她的简历作了探讨，简历应该围绕求职的职业为核心来决定内容，并简单谈了谈面试技巧等。咨询结束，小周对我的指导非常的感谢，然后迈着坚定的步伐走出了办公室。此后，她也会经常给我发来短信，我们成了朋友关系。