华中科技大学职业咨询师   谢倩

韩博士自本科起一直就读于我们学院生物医学工程专业，现于我校一国家级重点实验室参与一项国家“863”项目的研究。与该实验室其他学生不同，相较个人本身参与的科研工作，他更多的时间是花在多项与军工企业的合作项目的洽谈上。明年6月份，韩博士即将毕业。他的第一想法是直接留校任教，但由于考虑到目前留校门槛较高，自己本身又没有关系、没有背景和门路等原因，他认为留校存在一定难度。虽也曾多次找自己的导师商谈留校的想法，但导师并不太想帮助其留校，反而鼓励他多联系一些其他高校，争取别的机会。韩博士觉得非常矛盾，一方面，如果没有得到有利支持，留校的困难程度是显而易见的；另一方面，韩博士个人并不太向往本地二本甚至三本的院校，其个人认为那些学校无论从学生素质还是在研项目价值上都很难与自己就读的学校相比，而今年8月他与热恋多年的女友领取了结婚证，并在武汉购买了住房一套，这也在一定程度上限制了他选择外地一类大学。韩博士找到我，希望我能根据他的情况给他做一个比较好的选择。

第一次见面：

与来询者进行了逐步的接触，并进行了收纳面谈。通过与来询者的沟通，根据韩博士的要求，我们确定了咨询目标：

1、 帮助来询者明确自己的优势和劣势；

2、 帮助来询者找到职业问题和解决方法；

3、 帮助来询者建立科学的职业生涯规划。

目标确定后，我给了韩博士一个测评号码，请他回去后做一个标准化测评。他说自己大多时间都在实验室，想麻烦我把测评号码和注意事项通过邮件发给他，等谈话结束后就回实验室完成测评，我欣然同意。

等韩博士离开后，我对收纳面谈表格进行了认真的阅读和分析。面对收纳获取的信息，可以说我的思维一开始是很混乱的。因为以前作为学生思想政治工作者，大多学生仅仅是就具体的就业困惑或者就业技巧前来咨询，而从来没有给任何人做过系统的职业生涯规划。在学习完GCDF的全部课程后，这也是我第一次独立完成一个案例。在分析来询者的收纳面谈信息时，我一直在反复思考：我该用哪些工具？最终的测评结果是该以标准化评估为主还是以非标准化评估为主？韩博士的研究生活为什么会转向以洽谈、协商合作项目为主？是他个人的性格导向还是导师的刻意培养？我的工作或者想法有没有违背GCDF的职业道德标准？我能否帮助韩博士解决其困惑？如果我的咨询工作无法帮助到他，他会产生什么样的想法？思考的问题越多，我对个人独立完成这次咨询任务的信心越低，第一次感觉到作为职业规划师的巨大压力。

在这样的情况下，我意识到这种不自信的状态会严重影响这次的咨询效果。所以我迅速调整状态，一方面放松心态，告诉自己以平常心信任自己，冷静分析来询者的实际情况，严格遵守GCDF的职业道德标准操作；另一方面，我马上向我们学院长期从事就业指导工作的副书记寻求帮助，将我的紧张与无所适从相告知，请求他给我适当的指引。作为长期从事就业指导工作的老师，我们副书记首先以平常心宽慰我，第一次处理个案的紧张和无措是很正常的，嘱咐我不需要过分在意。在我将初步拟定的解决方案告诉他之后，他肯定了我方案中准确的部分。他认为，我从韩博士由科研转入事务或者说行政工作的原因入手辅导是非常准确的，这是尝试去分析他主要职业困惑或解决方案的主要依据。与此同时，他指出我现在的很多太过于拘泥于职业规划服务的流程和步骤，而没有建立以来询者为中心的理念，没有专注于来询者的职业问题和来询需求，没有关注来询者的特性。他批评我，就目前情况看，GCDF相关课程的学习不仅没有帮助我建立科学的咨询理念、掌握先进的咨询技巧，反而在一定程度上限制了束缚了我的思考方向和解决方法。他以一个长期从事就业指导工作者的身份告诫我，一定不能想当然，而不从来询者的实际出发，生搬硬套GCDF的知识理论。要把一切准备工作做细致，在与来询者的探索和规划过程中不断更新信息，建立动态的设计方案。针对韩博士这个案例，他也建议我在分析韩博士工作能力的同时，能关注到他生活和工作平衡的问题，并进一步探讨这是否是造成他目前职业困惑的因素之一。在澄清这些问题之后，引导他不断探索个人能力、性格、兴趣和价值观取向，找到其优势能力贡献区，确定发展目标，建立科学的职业规划方案。

听了副书记的一席话，我顿时觉得豁然开朗。刚开始的那些压力，完全是自己强加给自己的。只要放下包袱，以放松的状态迎面各种问题，是自己站在来询者的角度，建立以他为中心的咨询体系，关注来询者的需求和转变，尽自己最大的能力来帮助他，相信最终能有一个满意的结果。心态转变后，我马上着手根据对韩博士所提出的问题的理解，初步拟定了咨询方案：

1、 安排韩博士进行标准化评估，并对评估结果进行解释；

2、 与韩博士探讨其个人在实验室的角色，并发掘他真正的工作兴趣、能力和价值观集中在哪里，帮助他确立自己的能力优势和职业贡献区；

3、 帮助韩博士纠正对二类高校科研现状的认识，探寻韩博士如果平衡工作与家庭两者间的关系，进一步确定桎梏其选择的深层原因；

4、 启发他对自己未来的思考，澄清对他职业生活中最重要的和他最想要的；

5、 促成他的职业决策或者相关思考。

第二次见面：

在韩博士的积极配合下，前期的标准化评估进行得非常顺利，我也于第二次见面之前提前分析了他标准化评估的结果。这次见面一开始我们就直接进入正题，由我为他解读测评结果。

1、性格方面：韩博士的性格为外向、直觉、思考、知觉，智多星型性格。从测评结果来看，韩博士喜欢挑战和让其兴奋的事情，聪慧，许多事情都比较拿手，致力于自己才干和能力的增长；有很强的创造性和主动性，属于事业型的；好奇心强，喜欢新鲜事物，关注事物的意义和发展的可能性；通常把灵感看得比什么都重要，多才多艺，适应性强且知识渊博，很善于处理挑战性的问题；善于快速抓住事物的本质，喜欢从新的角度和独到的方式思考问题，对问题经常有自己独到的见解；机警而坦率，有杰出的分析能力，并且是优秀的策略家；不喜欢条条框框的限制和因循守旧的工作方式，习惯便捷的问题解决方法；喜欢自由的生活并善于发现其中的乐趣和变化；认为“计划赶不上变化”，并以实际行动证明大部分规定和规律都是有弹性，可伸缩的，通常会超出被认可和期望的限度；善于理解，而非判断他人；乐观，善于鼓舞他人，能用自己的热情感染他人。就其性格而言，韩博士适合从事能够充分发挥其个人创造性和开拓性，并能得到承认和鼓励的工作，同时需要一个快速成长、变化的工作环境，从事挑战性较大的任务；有一定的弹性，较为灵活，能够自由的、不受各种死板制度限制，同时能让他体验到乐趣、活跃和兴奋，不要做重复的、繁琐的、简单的细节工作，能够让他结识不同的人，与有能力的人或自己尊重的人交往，并开展有意义的合作，从而能够不断提高自己的能力；允许他设计或者发起一项计划，但不能深陷乏味的细节。实质上，这更目前他在实验室从事的项目洽谈的工作性质非常接近。

2、职业兴趣方面：韩博士的职业兴趣在研究、企业和现实方面都具有较高强度值，是典型的IE型。从测评结果分析，他很喜欢和观念打交道，对经营性事务也有兴趣，有领导团队的兴趣，做事很有条理和计划性，并且能够为自己的计划付出很多的努力直至达到目标；思考问题很理性，用脑子办事，喜欢钻研方法，讲究革新；他的行为和思考都偏重于研究和规划；喜欢和别人讨论他的发现和研究成果；他具备高度分析问题的能力，注重逻辑，在学习和工作中，经常会提出新的问题解决方案，同时善于深入浅出地说明复杂问题；善于组织辞令，有说服力，希望影响别人；做事谨慎但也喜欢变革，善于处理各种错综复杂的事情；独立，有主见，雄心勃勃，对人要求十分严格；精力充沛，行动积极，性格十分活跃；对于研究发展以及市场经营都很有兴趣，在团体或班级中是个干部人才。他适宜的成长环境是企划、创意工作，要求严格的条理性思维和应变能力的活动，要求自律和灵活自主性。 

3、技能方面：报告显示韩博士最擅长的五项技能分别是：

1) 人员管理——激励、促进和指导他人的工作，确定工作的最佳人选；

2) 研发分析——分析需求和产品要求，从而进行设计；  

3) 说服——说服他人改变观念或行为；  

4) 指导——教别人如何做某件事情；  

5) 编程——根据不同目的编写计算机程序。

4、职业价值观方面：测评报告显示，韩博士最突出的职业价值观是赞誉赏识、注重关系。赞誉赏识表示的是，他对职业的追求，是能够使自己获得充分的领导力提升机会，并拥有充分的权威，能够对他人的工作提供指导。并且这个职位是富有社会声望的。注重关系表示，期望工作的内容是能够给予别人帮助，并希望在这样的职位上同事之间关系融洽，大家都有积极的道德观念和社会服务意识。

针对测评结果，韩博士给予了高度的认可，并表示会将测评报告拿回家去进行认真的阅读和分析。而我通过测评报告，也能很清晰的得出韩博士适合的职业发展取向。无论是从兴趣取向还是性格导向上看，韩博士都很乐于并适合从事与科研相关的管理工作。我想这也是他积极争取留校，力求长期从事目前这个工作的原因吧。但从现在他的困惑看来，他对于自己是否真的适合从事与科研相关的管理工作还存在疑问，或者说是没有足够的自信心。所以，下一步咨询的重点是通过一系列非正式评估引导韩博士深入挖掘其真正的工作兴趣、能力和价值观。这次见面结束前，我给他布置了“生命线练习”和回忆自己最有成就感的10件事，并嘱咐他一定要认真完成这两项自我探索的作业。

第三次见面：

通过一系列非正式评估方法引导韩博士对自己的职业兴趣、能力、价值观以及未来的职业目标进行探索，由于韩博士前期非常认真的完成了“生命线练习”和有成就感的事件回忆练习，这次的非正式评估进行得非常顺利。

1、兴趣探索。从标准化评估结果中，我注意到韩博士除了对研究、企业、现实的兴趣强度很高以外，在事务这一项上他的强度也相对较高。所以，我希望能在正式化评估结果的基础上在辅助非正式评估着重与韩博士就职业兴趣进行深入的探索，引导其看清个人职业兴趣所在。

我询问韩博士从小主要涉猎哪方面的知识，他说他们家可以说是书香门第。他外公是经验丰富的老中医，而他爸爸是有名的学者，经常四处讲学。从小他就是泡在书堆里长大的。当别的小孩还在玩玩具、看动画片的时候，他已经开始捧着厚厚的医学典籍或者文学名著学习。由于接触的都是一些深奥的医学知识、艰涩的文学著作，所以韩博士在思维上有些早熟，显得比同龄人要老成稳重一些。而也因为从小涉猎的知识丰富，基础知识扎实，他从小学到高中都一直是同龄人中的佼佼者，也因此免试保送进一类重点大学学习生物医学工程专业。一路顺风顺水的成长，促使韩博士特别钟爱研习各类知识，因为在研究领域，他确实有超越他人的特殊潜质。

我又问他上学时比较喜欢哪些课程，他说除了自己本身特别在行的生物学专业知识以外，他还很喜欢计算机方面的相关知识。日常，他也会定期买一些电脑报、IT类杂志，关注一些电脑科技发展的论坛和研讨会。同时，对于经济、管理等学科也曾有过一些涉猎，只是遗憾读书期间没有担任过什么学生干部，没有实战经验的积累。

通过交流，我感觉韩博士经过这么多年的专业学习，对于生物领悟乃至生物信息技术领域存在自己的独到的见解，并十分看好生物行业的发展，对于这个专业的研究一直抱有浓厚的兴趣。可以肯定的是，学校或者说是科研环境是韩博士非常向往的。

2、能力探索。实质上，咨询进行到这一步，对韩博士的职业规划方案我已经基本了然于心了。我希望进一步通过回忆有成就感的事件，引导韩博士认清对未来工作的需求和期待。

韩博士说，自己最有成就感的一件事是自己考研成功。作为保送生，韩博士说自己进入大学以后很长一段时间都是处于优越的自我陶醉中，而长期的“飘飘然”导致他大学前半段的学习成绩大不如前。在面临考研和找工作的抉择时，自己毅然选择了考研，当时自己还有几门挂科的课程需要重修。于此同时，当时家里父母双方的关系也比较紧张。自己在学业和家庭的双重压力下，通过自身努力最终考取了研究生，自己都认为很不容易。

另外一件事是：由硕士转为博士以后，由于自己的出色表现，被导师推荐参与了 “863”的重点项目。在这个项目中，韩博士不仅能接触到目前我国生物医学工程领域最为先进的技术，还能向最优秀的行业前辈学习，与自己敬佩的师长并肩作战，开展有意义的合作，从而能够不断提高自己的能力。在这个过程中，他说自己收获到了成长的快乐。

还有一件事情是：由于自己非常遗憾本科学习阶段没有充分参与学生工作，而自己本身其实是非常喜欢与人打交道，也很擅长接待洽谈的。所以在研究生特别是博士阶段，除了实验室的科研工作以外，他还主动承担了部分实验室的行政工作。经常出差与军工企业洽谈合作项目，一方面锻炼了自己的社交能力，自己的沟通交流能力得到了肯定；另一方面在多次合作过程中，也与许多高校和企业建立了良好的关系，有些甚至是发展成工作以外的非常好的私人友谊关系。

我问韩博士，通过这几件事情他觉得在有成就感的事情中，他的成就感主要来自于哪里？他回想起来，自己的成就感往往来源于对工作中所遇困难的克服，特别是科研过程中存在的阻碍，是激励自己不断前行的动力。同时他也认为自己的优势表现在个人素质的全面发展上，不仅能够沉静下来专心科研，而且在与人沟通上也胜于同专业的其他研究人员。

通过谈话，我感觉韩博士具有很强的独立思考和解决问题的能力，同时对于处理复杂的人际关系也比较在行。他不同于其他的科研人员那样处于人际关系较复杂的环境中会感觉不安甚至压力增大，反而乐于与人接触，在沟通过程中发挥个人的专业才能是促使他获取成就感的主要途径。

看时间还早，我随后又与韩博士一起对他的价值观和未来发展目标进行了深入探讨。

根据标准化评估结果，我们总结韩博士最突出的职业价值观是赞誉赏识、注重关系。我问他对这个结果有什么看法，他表示，这个结果很大程度跟自己设想的职业吻合。对于工作，他很在乎未来的发展空间，而不是局限于目前的现有条件。领导的赏识，未来的提升机会，是他今后择业非常看重的。同时，从小耳濡目染父辈因为知识渊博而受人尊敬，韩博士表示，自己也非常重视职业带个自身的社会声望。在学校待了这么长时间，自己也很享受校园的工作环境，看重同事之间关系的融洽。

针对韩博士提到的对未来择业较看重的发展空间，我询问他为什么一定要定位到一类高校留校。他认为，一类高校在生源和科研项目上都存在着二类高校所无法比拟的优势。我问他是否考虑过一类高校的竞争也相对来说会比较大，他很难在短时间内有所成就，或者获得提升的机会。他表示自己也曾考虑过这些问题，但没有正式全面比较分析过两种选择。这次见面结束前，我将韩博士介绍给一位本地一所二类高校的计算机教师认识，希望由这位老师现身说法，改善韩博士对二类高校的认识。

第四次见面：

通过前几次见面交流，我发现韩博士对于工作的主要需求是能发挥个人科研能力与社交能力。他非常想留在高校工作是肯定的，如果能留在本校那当然是再好不过，如果不能留校那就要选择是去外地一类高校还是本地二类高校了。阻碍这个决定产生的主要因素，其实是韩博士的婚姻，也就是工作与家庭平衡的困扰。所以这次见面，我希望通过未来职业发展目标的探索、职业和家庭生活平衡问题的探讨，启发他设想未来发展和生活状态，引导他发现自己对于工作和生活最看重的东西的思考，促成他的选择。

首先，我启发他对于自己的未来进行一下想象。他首先提到的是自己20年后的状态那时候自己应该是以为受人敬仰的学者，在科研领域有所建树，桃李满天下。同时，由于自己很好的人际关系，工作环境和谐，受到学校认可，担任一定的校级行政工作。家庭和睦，生活幸福。

10年后，他认为自己已经与多家企业进行过相关项目的洽谈，其科研成果在多方面促进了社会的进步，个人在多个领域获得了一定的声誉。生活上，妻子很支持自己的工作，家人身体健康，孩子听话，而且喜欢看书、思考。家庭氛围温暖，其乐融融。

5年后的自己应该是工作稳定，慢慢摸索出一些工作经验，即将进入事业加速期。而妻子的工作也安定下来，双方老人身体健康，小两口拟定要一个小孩。有三五个相处得很好的朋友，在工作和生活上都能相互照应。

在进行了一系列想象之后，韩博士在欣喜的同时，我发现他语气慢慢变得缓慢而沉重。他说以前从来没细致的想象过以后的生活，经过这次的梳理，他一方面对自己未来的发展目标清晰了很多，另一方面觉得压力也很大，特别是对自己妻子的亏欠很多。我追问他为什么会有这样的想法。他说，在读博士期间，妻子为了方便照顾自己，辞去了原本具有很好发展前景的工作而支持他完成学业。所以，在面临择业时，他必须照顾妻子的感受。我意识到，韩博士也明白了家庭在他心中的重要性。而这也是他很难抉择的因素之一。他说，自己父母因为工作而影响了家庭，对他的成长影响非常大。所以他很看重家庭环境对以后小孩成长产生的影响。自己在多次遭遇困难的情况能一路坚持下来，离不开妻子的支持和家庭的温暖，这是他最看重，最想一直拥有的。因此，家人和家庭是他生命中不可忽视的最重要的东西。

上次见面结束后，韩博士也与多位其他二类高校的老师交流过，发现自己在很多信息上存在偏差。虽然部分二类高校在申请国家级科研项目时存在一定的劣势，但是地方政府却非常支持二本院校能推动当地生产力发展的项目，也积极推进当地企业与高校的合作。这样的合作与支持也是韩博士对于未来职业的期望。而且，就目前来说，留在本校确实存在很大的困难，即使留校在很长一段时间内自己也很难独立支持一个项目。而二类高校不仅能提供这样的机会，还能解决妻子的工作问题，也很大程度缓解了对于妻子的愧疚。家庭生活与工作的平衡，是韩博士最终的追求目标。上次介绍给他的那位老师也表示，愿意推荐他到自己的学校的相关实验室竞聘。

听了韩博士的话，我已经能明确他的选择了，但实质上，现在他做任何选择已经不再重要了。因为他已经真正的了解了自己最重要的需要，知道了如何对待选择，明确了自己未来的目标，这才是他来进行职业咨询最根本也是最大的收获。

韩博士说，他自己其实都比较清晰自己要的是什么，只是一直无法正视抉择。通过我的引导和鼓励，他终于能勇敢的面对。可能自己选择的起点不是很高，但是相信通过不懈的努力，一定创造一个人生的制高点。听了他的话，我很高兴。随即，我表示要结束咨访关系，韩博士说自己这段时间也接触了一些职业咨询方面的信息，知道这是职业咨询师的职业道德准则所要求的。他表示虽然很不舍与我道别，但很尊重GCDF的职业操守，再次感谢我对他的帮助。