华中科技大学职业咨询师  姜芳

 

来询者是一位物理专业的研究生，由于面临毕业，她对自己未来的职业选择感到困惑，尤其觉得对自己的能力了解得不够，希望我能帮助她好好的认识自己。

看到她第一眼的时候，觉得她还是比较放松的，也很愿意跟我交流。她谈到自己的兴趣是美术专业，但是多年来一直没有机会系统的学习美术，所以尽管在家乡人眼中自己考上研究生很能干，但是自己的内心一直没有足够的自信。

根据经验，我决定采用“成就事件”和“自传”这两个非正式评估的工具帮助她发现自己的长处，提高自我效能感。

我首先将成就事件的引导语和撰写时的注意事项跟她详细做了说明，然后请她用20分钟认真回忆她的成就事件。她总结出的十件成就事件是：

1） 小学三年级时转学到镇上，自己很快与新同学交朋友，成绩进入前三名；

2） 小学五年级时参加手工制作比赛，所捏的鸭子获一等奖；

3） 小学六年级时代表学校参加全市数学奥赛；

4） 初一时总是全班第一个背熟课文；

5） 初一时期末考试获得全年级第一（共5个班，平时只是班级前二名）；

6） 初二时第一次做班长，没想到得到了老师、同学的好评（之前一直做学习委员）；

7） 高二分科后第一次考试，是物理测试，考了将近满分，全班第一，当时很有成就感；

8） 高考时顺利考上本科；

9） 大学期间通过计算机二级、英语四级、计算机三级、英语六级，是全班拿证书最多的；

10） 大三时参加学院试教比赛获得第二名，大四时给全院师生做报告，交流考研心得，竟然很顺利，没有紧张。

然后，我请她逐一向我讲述了每一个成就故事。她谈到这些事件的时候，显得对自己充满了自信。例如，“高二分科后，我物理考的第一名让全班人都觉得我很厉害，当时很有成就感，也是在高中阶段第一次受到了老师的重视”等等。在她对整个成就事件的叙述中，我感觉到她比较在意别人对她的评价，她对此表示认同。

随后，我陪伴她对成就事件进行了分析，帮助她从中看到了她成长的重要力量：第5、第7和第8都是在班主任或同学给她很大压力的情况下，她通过自己的努力获得了成功，改变了别人对她的看法。我告诉她，这是她在压力下奋进获得成功的事例，从中可以看出她很有成长的力量，能通过努力去获得成功。

我希望她注意到，尽管她一直很喜欢美术，但是只有第2项是与美术相关的成就事件，而其它的成就事件大多和学习有关，这说明她的学习能力是比较强的。

在第6项和第10项我们看到了她的组织能力和表达能力得到认可。这两项的共同特点是，她表达时用了“没想到”和“竟然”两个词，这写出了她面对未知领域的不自信。但是，事实证明，她是能够做得好的。另外几项我们还看出了她的记忆力、逻辑思维能力和英语、计算机能力等可迁移技能也比较强。

在我分析完后，她说她还是觉得对自己具有哪些能力并不清楚，也不知道她还擅长什么不擅长什么？鉴于她的这种疑问，我把能力测试分类卡介绍给她，让她自己抽时间做。

咨询的最后我给她介绍了“写自传”和“生涯人物访谈”这两个非正式评估工具，我建议她回去以后，认真完成这两项作业，然后开始我们的第二次咨询。

第二次咨询时，她带来了她的自传。她的自传的目录是： 

1、我的家庭（1985年夏天，我在一个秀丽的小山庄出生）

2、学生时代（6岁开始我的小学生涯；初中的佼佼者；失落的高中三年；大学丰富多彩的生活；硕士两年）

3、奋斗的年代

4、新的曙光（开办美术画展；自己当老板，投资老年人俱乐部）

5、到处走走

6、快乐的乡下生活

我首先请她介绍了她的整个自传。在介绍中，我看到了她对未来的期待（3-6项），但是在澄清过程中也感到她对梦想中的理想职位到底蕴含什么并不清楚，换言之，就是她对职业价值观的认识还是模糊的。由于一次咨询不能解决所有的问题，所以，我对此只是点到为止，希望她自己回去好好思考。

然后，我请她用20分钟画了她的自传的封面。她给自己的自传起名叫“劲草”，她画的封面很有些意思：下方是一大片美丽的草，天空中有太阳和三片云彩，在中间她画了一堵墙，大约占了三分之一的高度。

我请她介绍了她的自传。在介绍中，我看到了她对未来的期待。接着我问她，“自传的封面为什么会画有墙呢？”她说，“画的时候我先画了草和太阳，觉得中间太空，所以就画了一堵墙。画好了之后，我想也许小草是想爬过墙头去看外面的世界”。我说，“为什么不是一扇窗呢？”她愣了一下，喃喃自语道：“是呀，为什么不是窗户呢？”我说，“这可不可以理解为其实你对墙外的职业世界并不了解？”她点头称是。我接着又问，“为什么自传的名称叫做劲草呢？”她说，“我感觉自己就像是弱小的草，但是，我觉得自己又是有力量的。”我说，“你的意思是你柔弱之中饱含坚强？你自己也知道自己很有力量，是不是？”她点头称是。

问到这里，我又跟她一起回顾了她的成就事件，再次暗示她，她成长的力量非常强大，有着这样力量的她一定能够不断攀过墙头，象爬阶梯一样不断地向高处进发。她充满自信地说，“是的，老师，你说的很对，我对自己是有信心的。也许，那堵墙也可以是劲草依靠的力量，劲草通过依托它可以看到外面更远更美好的世界。”

在生涯访谈的作业中，她对A公司的研发工程师和B公司的工程师这两个职位做了生涯人物访谈。她说，以前同学们谈一份工作，只是说这份工作地点在那儿，薪水多少，而通过这次访谈，她才知道原来了解一份工作需要去了解这么多有用的信息。她告诉我，当她知道这两个工作岗位每天做的工作（硬件开发，电路图设计，硬件平台的搭建；负责管理车间生产,优化工艺流程,异常处理）后，她不想去应聘这两份工作了，因为每天的工作内容让她觉得比较枯燥。这和她社会型的人格特点很吻合，当我指出这一点之后，她表示非常认同。

接下来，我在认真介绍完生涯平衡单的操作步骤之后，给了她25分钟时间，让她就研发工程师和教师两个角色作了练习。W的“生涯平衡单”填写结果显示，经过个人和他人的物质和精神方面的权衡，研发工程师得分156分，教师得分142分。随后，我逐个询问了她考虑对她有影响的因素，她所给与的权重值是出于什么原因，在不断的追问中让她意识到什么对她最重要。我注意到，她对于教师这个职业似乎了解得不全面也不深入，还存在着一些非理性信念。通过练习，她基本掌握了使用生涯平衡单的方法。她说，那份生涯细目表让她获益很大，自己刚开始想只需要考虑收入和工作地点的因素，看了细目表才发现，其中的大部分项目都是她很在意的，但是，刚开始做得时候自己并没有想到这些因素，现在自己知道在职业选择的时候都该考虑些什么了。

另外，我还给她介绍了一些了解职业信息的方法和渠道，并告诉她，当一个人对自我认知较为清楚了以后，如果还存在着选择上的困难，不妨对自己所面临的外部环境进行深入探索，包括行业与职位的需求状况，然后才能自己去完善达到目标所需要的东西。我告诫她：目标确定之后，就必须制定有效而详细的行动方案去实现目标。 她说在结束咨询后自己一定会制定出一个可行的行动计划，一定会朝着既定目标去努力。从她坚定的神态中，我看到了咨询所带给她的强大力量。

最后，我问她对这两次咨询有什么感受，她说，第一，通过咨询，我对自己有了更清晰、更理性的了解，非常感谢咨询师的陪伴让我对自己的能力充满了信心。第二，自己以前只是一心想着毕业时要找到一份报酬好的工作，但对于什么才是一份好工作，自己并没有静下心来去认真想，几次的分析让她觉得自己内心想要的东西开始变得清楚了，虽然觉得有些想法也许会是一个奢望，不一定能够达到，但自己觉得还是有很多东西可以靠自己的努力去把握住的。第三，生涯人物访谈和决策平衡单的办法让她在认识职业的时侯开拓了眼界，她开始知道，认识一份工作应该从哪些方面去了解，而选择一份工作需要考虑的因素会有哪些，这些对她今后求职肯定会有很大的帮助。她对咨询很满意。 

当年十一月份，她顺利与国内某知名企业签约，对即将从事的工作岗位很满意。